Інтерв'ю з Наталією Єфименко

М.А.: Який ваш улюблений час доби?
Н.Є.: Ніч. Тому що саме вночі я маю вільний час.

М.А.: Кіт чи собака?
Н.Є.: Звісно, собака. Бо це друг, без якого неможливо жити. У мене є два собаки. Нам їх залишила донька, коли відлітала до іншої країни. Собаки теж не можуть жити один без одного. Тому їх дві ми їх не можемо роз'єднати ніяк. Нам весело разом.

М.А.: Улюблений герой книги?
Н.Є. : Мауглі. Він постійно шукає чогось нового, незвіданого і непізнаного.

М.А.: Ви можете вибрати собі суперздатність, але лише одну. Що виберете?
Н.Є.: Витривалість. Мені іноді не вистачає тієї, що маю.

М.А.: Спокійний відпочинок біля моря чи активний у горах?
Н.Є.: Звичайно, спокійний відпочинок біля моря, де ти розслабляєшся і можеш почуватися «овочем». Це круто: коли ти нікуди не поспішаєш, нікому не дзвониш, ні за що і ні за кого не переживаєш – а просто відпочиваючий «овоч». Це круто. Але буває дуже рідко й мало. Загалом, 2-3 дні, а потім ти починаєш кудись іти.

М.А.: Назвіть ваші 2 найкращі риси характеру?
Н.Є.: Порядність та доброта.

М.А.: День у колі сім'ї чи з книгою?
Н.Є.: Звичайно, день у колі сім'ї. Це дуже рідко і з району фантастики. Які книги? У нашому віці книжки вже не читають. Ми звикли кудись їхати вчитися і слухати в аудіо записах навчальні матеріали, але не читати.

М.А.: Ви потрапили до капсули часу, яка перенесла вас на 20 років уперед. Що захочете побачити першим?
Н.Є.: Звичайно, дітей і, можливо, навіть свою клініку – її рівень та розвиток.

М.А.: Яке у вас хобі?
Н.Є.: Моє хобі – це робота. Можливо, ще подорожі. Але, знову ж таки, вони завжди пов'язані з роботою. Інакше, на жаль, ніяк.

М.А.: У вас, мабуть, дуже мало вільного часу.
Н.Є.: Так, мабуть, така доля. У мене це змалку. Мій батько був військовослужбовцем і ми багато де побували - починаючи з Монголії та Німеччини, коли про подорожі ще ніхто не знав. Правильно ж кажуть: за астрологічними прогнозами є спеціальні карти, коли в тебе кожні сім років щось повторюється в житті. Це дійсно було закладено в дитинстві. Ми об'їздили з батьками всю земну кулю. Згодом, без батьків, я сама. І мої діти, так само повторюють - дочка їздить по всьому світу, і син теж тільки починає свій шлях. Тому, мабуть, це у нас у долі закладено не просто так.

М.А.: Хто зіграв би головну роль у фільмі про ваше життя?
Н.Є.: Моя дочка. Вона має дуже серйозні ролі. Вона справді успішна людина і повторила певною мірою мою долю при виборі професії, коли батьки нав'язують свої бажання дітям. Перша освіта – психолог і, дійсно, я змусила її вступити до університету. Так само моя мама свого часу змусила мене вступити до університету, де я успішно просиділа останній іспит в аудиторії і не склала його. Бо це було не моє. Хоча це був біофак – у мене мама вчителька. І так само я вчинила зі своєю дитиною. І так само я отримала удар, який завдала своїй мамі, від дочки. Вона принесла мені диплом і сказала: «Це ти хотіла» і полетіла до Москви вступати до ГІТІСу. Оце був удар. Я все життя мріяла, щоб діти були медиками. Вона досягла багато чого у своїй кар'єрі та відіграє серйозні ролі. Тому, хто міг би зіграти мене краще, ніж моя дочка.

М.А.: Що для вас успіху?
Н.Є.: Для мене не існує поняття «успіх», чесно. Успіх – це життя. Життя, в якому всі добре. А коли у колег, друзів, дітей, рідних та близьких все добре – це найголовніше. А суто фінансова сторона – це не так важливо і не найактуальніша проблема на сьогоднішній день. Коли ти стикаєшся з серйозними проблемами саме, як лікар, який ніхто не може допомогти вирішити, це страшно. І ти починаєш замислюватися про цінності у житті. Оце, мабуть, і є успіх. А все інше – це життя. Ти робиш те, що маєш: не обманювати, не зраджувати, не робити на 20%, а робити на 100%. Тоді кожен буде успішним. І в мене в колективі всі були такі налаштовані з першого дня. Тому у нас у колективі є професіонали, які пліч-о-пліч працюють 20 років. І це, мабуть, також успіх. Тому що в нашому бізнесі дуже часто буває плинність кадрів: прийшов-пішов. А ми не так. Виходить, що успіх залежить від того, з ким ти поряд.

М.А.: Бути лікарем – ваша дитяча мрія чи свідомий вибір після школи?
Н.Є.: Це була мрія дитинства. Пам'ятаю, коли ми ще жили за кордоном, у Німеччині нам трапилися ляльки «пупсики». Вони були такі красиві, як живі чоловічки. Ось я їх укладала, робила операційний стіл, я мав спеціальні шприци для ін'єкцій, інструменти, скальпель. Я їх різала та оперувала. Мені було років 5, не більше. Тому мрія стати хірургом була завжди зі мною. Але чинити було дуже складно, незважаючи на те, що я мав срібну медаль.
Перший рік після школи я не поступила нікуди (просиділа ж вступний іспит в аудиторії), на що мама мені сказала, що все, підеш працювати санітаркою і зрозумієш, що це таке. Так, вони мене влаштували санітаркою у гнійній хірургії. Я бачила всі «принади життя» з перших днів роботи, тільки-но вийшовши зі шкільної лави. Але це не відбило мого бажання. Я вступала до медінституту 5 років! Зрештою, я вчинила та стала хірургом. Тож це не дитяча, а навіть дитяча мрія.

М.А.: Чим саме вас зацікавила спеціальність хірургія?
Н.Є.: Я завжди вважала, що хірурги реально можуть усі. Від них залежить життя людини, і це правда. Особливо те, що стосується мікрохірургії, де робота дуже тонка. Ця спеціальність, природно, мені дуже допомогла й надалі у моїй сьогоднішній роботі. Для хірурга найголовніше, насамперед, легкість руки. Коли ти маєш легку руку, ти можеш усе. Має бути реакція зі швидкістю звуку, від цього залежить життя. Ось це мені подобалося найбільше.
На хірургів у білих халатах я з дитинства дивилася, як на Бога, нічого не боялася. Це люди, які повинні приходити на допомогу в першу секунду, і від них залежить наше життя. Це правда.

М.А.: Хто чи що є вашим джерелом мотивації та натхнення?
Н.Є.: Діти, близькі та рідні. Поки вони не стануть на ноги, ми за них відповідаємо. Так нас із дитинства вчила мама. Вона педагог і завжди говорила, що ви повинні приходити на допомогу всім, хто вас про це попросить. Якщо не попросили, ви все одно допоможете. Тому це найголовніше в житті для нас і дітей своїх ми теж так навчали.

М.А.: Ви успішний лікар дерматолог, хірург, косметолог та керівник клініки естетичної медицини, ще й самі постійно навчаєтесь. Як вам вдається все поєднувати?
Н.Е.: Навчання – це норма життя. Це все: там розслабляєшся, дізнаєшся щось нове і розумієш, що не такий ти крутий і розумний (сміється).
Щодо навчального центру – у мене є хороша команда: керуюча, на яку я зі спокійною душею можу його залишити і кудись поїхати. Я знаю, що все буде під контролем і на найвищому рівні. Звичайно, це вже згуртована команда. Тому тут я не переживаю абсолютно.
У клініці так само – кожен клієнт знає свого лікаря, а кожен лікар знає своїх клієнтів. Ми маємо гарну традицію, яку ми підтримуємо протягом 20 років: на день народження пацієнта він може без запису прийти до нас у клініку та отримати подарункову процедуру. Клієнти з нами вже багато років і, дякувати Богу, вони довіряють нам і, природно, ми цінуємо кожен з них. Тому, ось ці маленькі приємності, які ми робимо для клієнтів у вигляді бонусів та подарунків на честь дня народження дуже важливі. Це хороша традиція, яку ніхто не скасовував і не скасовує. Це та небагато, що ми можемо зробити доброї, теплої, приємної для людини у його великий день.

М.А.: Як любите проводити вихідні?
Н.Є.: На роботі. Робота – це антидепресант, навіть коли трапляються якісь чорні смуги (а у кожного є і чорні, і білі смуги), це єдине, що допомагає не ввійти в депресивний стан. Я взагалі не розумію, що таке «депресія». Так, можливо, важко, бувають моменти, коли здається, що вже все, земля пішла з-під ніг. Тоді рятує лише робота. Робота та клієнти, яких ти любиш, які завжди підтримають. Я шалено вдячна кожному пацієнтові, який був зі мною, тому що робити щось грандіозне наодинці неможливо. Це можливо тільки тоді, коли в тебе є добрі друзі, яким тобі хочеться віддати всю душу та виправдати їхню довіру.

М.А.: Ваш син навчається за кордоном, а донька – акторка. Як часто бачитеся з дітьми та відвідуєте спектаклі, в яких грає дочка?
Н.Є.: Дуже рідко. Як я говорила, дочка навчалася в ГІТІСі, де здебільшого всі ролі драматичні. Вона драматична актриса і грає так, що коли я вперше прийшла на її спектакль, не розуміла, що відбувається в залі. Мене вразила тиша. Чоловіки переставали кашляти, коли вона читала монологи. Це так захоплює всю душу, що хочеться плакати. Вона змушує замислитись кожного з нас, як жити правильно. Вона проносить і переживає це. Вона настільки глибока людина, яка досягла великих висот самостійно і це лише початок. Якщо я раніше ніколи в житті не ходила на ці спектаклі, то зараз скасовую клієнтів – те, чого я ніколи не робила раніше. Я намагаюся прилетіти на день раніше, якщо вона в якомусь місті в іншій країні, бо я знаю, що вона змусить жити краще.

М.А.: Про що ви мрієте і які цілі ставите у професійному житті?
Н.Є.: Складне питання. Хоча, кажуть «мрійте і все здійсниться». Мрію бути з онуками. Хочу, щоб діти були успішними та здоровими, як і всі рідні. Ось це мрія.
Тому що зараз все так складно, кожен з нас має дуже важкі періоди в житті практично завжди. Раніше жити та працювати було легше, все має бути побудоване на порядності. А зараз дедалі менше порядних людей і дедалі більше доводиться стикатися з несправедливістю – і дітям, і дорослим, і пенсіонерам. Ми живемо в такій країні, де ми мусимо бути сильними. Я багато літаю, багато людей бачу і зрозуміло, що практично скрізь є свої плюси та мінуси. Але, мені здається, що в нашій країні ми дійсно повинні бути разом і сильними.

М.А.: Ви – директор Навчально-методичного центру «Face Medical Group». Як вдасться налагодити адміністративні процеси?
Н.Є.: Мені не вдається, я не керівник. Я вам чесно і відверто в цьому зізнаюся. Я віддаю «кермо влади» людям, які це вміють. Я творча особистість, у мене й діти такі самі. А керівник не може бути творчим, він має бути «сухарем». Ось те, що я не вмію, не роблю.

М.А.: У роботі з людьми завжди є місце негативу та конфліктам. Які у вас способи їх залагодження?
Н.Є.: Заохочення. Будь-яке заохочення: вихідне чи фінансове. Ми ж не можемо зазирнути в душу кожного, чому в нього раптом виник негатив. Можливо, у людини якісь внутрішні чи сімейні проблеми, може вона просто захворіла. Але перше, що треба зробити, – поговорити, а це в мене виходить. Далі вже видно, що саме людині потрібне: або фінансове заохочення, або відпустка, або вихідний. Не можна карати людей. Адже караючи, ми не досягнемо найголовнішої мети – бути дружнім колективом. І тоді тебе люди не будуть обманювати. У цьому проблема. Коли люди починають дурити – це якісь недомовлені думки.

М.А.: Розкажіть про Ваш колектив
Н.Є.: У нас є дівчатка, які працюють багато років. Наша співробітниця у 50 років вийшла заміж за італійця. Так склалося, що це певною мірою і моя заслуга – люди зустрілися на різних кінцях земної кулі. Я привезла запрошення до нашої співробітниці з Італії, сама не знаючи, до чого це приведе, дозволяла максимально часто туди їздити. Вона, молодець і справлялася зі своєю роботою, і це була її доля. А уявіть собі, якби я наполягала на своєму і сказала, що ні, тобі належить тиждень відпустки, як хочеш за цей час і знайди з ним контакт. Щоб було? Не було б сім'ї. А так італійська родина. З нашого колективу якщо й ідуть дівчатка, то вони тільки в хороше, не в погане. А так всі інші працюють.
Так, ми беремо нових дівчаток, у нас багато нових молодих спеціалістів. Я взагалі вважаю, що молодим має бути дорога, але при цьому є співробітниці, які працюють 20 років і більше. Але молоді, думаю, теж працюватимуть дуже довго.

М.А.: Естетична медицина у багатьох процедурах почала замінювати пластичну хірургію. Як ви вважаєте, чи може ЕМ повністю покрити ринок у майбутньому?
Н.Є.: Пластичну хірургію не прибрали. Це я говорю вам, як хірург. У мене є друг Андрій Пасічник, він пластичний хірург у Києві. Ми з ним постійно ведемо розмови та переговори на цю тему. Не займе косметології пластичну хірургію. Так, частково вона може відсунути якісь процедури, але ніяк не зможе її повністю замінити. Навіть апаратна косметологія, яка, на сьогоднішній момент, допомагає робити чудові процедури – SMAS ліфтинг та ультразвукові процедури, дає великі результати, як у пластичних хірургів. Але пластичні хірурги теж поєднують свої процедури з апаратними методиками, і це правильно. Тому, коли пацієнти приходять і кажуть, що все життя робитимуть «докори краси» і ніколи не вдадуться до пластичної хірургії, це неправильно. Все одно настане момент, коли ти змушена будеш туди звернутися. Те, що зможе зробити рука пластичного хірурга, не зможе "укол краси". Але це моя думка.

М.А.: Як розпочинався ваш професійний шлях?
Н.Є.: Це було дуже багато років тому. Мені пощастило, після закінчення медінституту та факультету удосконалення лікарів, я поїхала до Данії. Там мене навчили діагностиці шкіри, і тоді я полюбила дерматологію як спеціальність. У них був спеціальний ультразвуковий апарат, ми їздили спочатку Україною, а потім і по всьому СНД, знайомилися з серйозними людьми і великими клініками, з Virtus, коли він виходив на ринок. І ось за допомогою ультразвукового апарату ми діагностували шкіру. З того часу і почалася моя любов до дерматології. Адже шкіра – це теж орган, вона має пам'ять і, якщо хтось зробить щось погане, вона це згадає і відповість через 5, 10, 15 років. Тому, косметологія – це, перш за все, любов до шкіри і треба починати догляд не з ін'єкцій, а відновлення здоров'я шкіри, тоді не буде проблем з рештою. Це те, чого свого часу мене навчили у Данії, і це працює досі.

М.А.: Без чого не уявляєте свій день?
Н.Є.: Без моїх собак. Якщо особливо погано, вони не відходять на секунду. Собаки – це святе. Один йоркширський тер'єр, а другий – померанський шпіц: Амурчик і Фестер (Шустрік), він такий самий, як і я.

М.А.: Чи буває у вас відчуття втоми та спустошення? Якщо так, то як справляєтеся з ними?
Н.Є.: Буває, звичайно, я така сама людина, як і всі. По іншому бути не може. Мені допомагає лише робота. Правда, якщо кожен з нас зможе таким чином вирішувати свої депресивні стани, то тоді ніхто не хворітиме. Діагнозу «депресія» просто не існує, не існуватиме і не треба буде пити заспокійливе. Робота має бути коханою. Якщо це не так, нічого не допоможе. Ви ж любите свою роботу: мотаєтеся по всій земній кулі і вас люблять, цінують, знають та поважають. А якби ви її не любили, ми б з вами зараз тут не розмовляли і я не відкрилася б перед вами повністю. Все тому що ви на своєму місці. Все просто.

М.А.: Сьогодні багато молодих дівчат вдаються до «уколів краси». Як ви вважаєте, чи є вікові рамки та з якого віку оптимально починати ін'єкції?
Н.Є.: Якщо чесно, то я вважаю, що мають бути вікові рамки. Раніше такого не було, дівчина приходила за уколами краси в 35 років або ближче до 40 років, а зараз може прийти і в 20. Я розумію, коли є показання, коли за допомогою контурної пластики ми можемо змінити контур губ – зробити набагато красивішим обличчям. Але коли вдаються до уколів краси в 15 або 18 років – я цього не розумію. Якщо є свідчення, так можна робити. За останніми даними, процеси старіння починаються у 25 років. Але все залежить від способу життя – якщо він занадто бурхливий, то й процеси в'янення будуть такими самими. А якщо дівчина веде нормальний розмірений спосіб життя, насамперед у гармонії з собою, то й зморшок не буде. Скажу більше: я ніколи не вдавалася до ін'єкцій ботулотоксину, НІКОЛИ. Усі зморшки, які є – всі мої природні. Чому? Це моє особисте ставлення – я не бачила в ін'єкціях потреби. Багато хто не вірить. Живеш у гармонії з собою, і в тебе немає зморшок гордості чи мімічних, хоч я емоційна людина.

М.А.: Сьогодні багато лікарів естетичної медицини ведуть свої блоги в соціальних мережах. Як ви вважаєте, це потрібно? І як лікареві краще себе «рекламувати» в умовах постійно зростаючої конкуренції?
Н.Є.: Я ніколи в житті не вважала когось конкурентом і себе для когось не вважаю. Ми ніколи не займалися просуванням у соцмережах. Так, я підписана на багато цікавих сторінок, я люблю лайкати те, що мені подобається. Це божевільна користь у плані підтримки: не знаєш у когось день народження, Фейсбук тобі допоможе. Але реклами через соцмережі ми ніколи не вдавалися. Ми тільки-но почали це робити. Хоча, перед тим, як цим зайнятися, я збирала консиліум серед своїх клієнтів, дівчаток, лікарів і питала, що нам робити і чи ми це робитимемо взагалі. Основна маса погодилася, що на сьогоднішній день це необхідно, тому що молодь це зробила раніше. І це правильно тому, що їм треба про себе говорити та заявляти. Справді, сьогодні це треба робити. Я зрозуміла, що якщо тебе немає в Інстаграмі чи Фейсбуці – ти не клініка. Так вважають усі. Хоча ми не рекламували себе ніколи. Навчальний центр - так, в Інстаграмі постійно, але клініку - ні, тільки-но почали. Подивимося, що з цього вийде.

М.А.: Що б ви порадили собі у студентському віці?
Н.Є.: Я б нічого собі не порадила, чесно. Я вважаю, що все, що було заплановано і навіть, мабуть, запрограмоване згори, все виповнилося. У медінституті я навчалася добре, це були чудові студентські роки, минуло 30 років, а з нашим потоком ми досі зустрічаємося. На жаль, багато хто вже не має з нами. Ми мали дуже серйозний потік: усім відомий Сергій Риженко, який зробив дуже багато корисного для АТО та України, теж мій однокурсник. Я можу перераховувати багатьох, хто дійсно на своєму місці. У студентстві кожен із нас про щось думав, щось планував і так вийшло, що наш потік є унікальним. Той самий доктор Андрій Данишевський, він теж на своєму місці, Тетяна Пряхіна, перераховувати можна дуже довго. Я вважаю, що це ті люди, які відбулися як особи і, насамперед, як лікарі – кожен на своєму місці і це головне.

М.А.: Розкажіть ще про ваших улюблених спікерів, хто вам імпонує?
Н.Є.: Оксана Лопаткіна – це фантастика, я беру з неї приклад! Звичайно, я можу дуже багатьох перераховувати, зокрема і з Росії, і в нас.
Ще Яна Юцковська – теж людина, на яку я все життя звертала свою увагу, тобто не просто побіжно, а цілеспрямовано. Я знаю, якщо прийду до неї на навчання, я отримаю те, що хочу.
На сьогоднішній момент фахівців дуже багато і ще більше їх з'являється, природно, як обдарованих, так і не дуже. Але Лопаткіна, вона для мене, як стимул. Коли ми взяли нового косметолога, Оксана приходила і проводила навчання, у мене не було слів – це криниця позитиву та енергії. Вона вміє донести головне чітко, коротко і лаконічно, після її навчання дівчинка відразу ж почала працювати.
Взагалі, все навчання компанії Мерц на найвищому рівні. Хоча, я люблю й інші компанії, але саме Мерц, є чому вчитися всім іншим компаніям і я завжди наводжу її в приклад.